Functieprofiel praktijkassistente
Persoonsprofiel secretaresse:
Zij heeft een positieve en dienstverlenende instelling;
Zij heeft goede communicatieve vaardigheden;
Zij is een harde werker, die accuraat aan de slag gaat,
Zij draagt de patiënten een warm hart toe;
Zij kan meerdere taken tegelijk aan;
Zij heeft goed werktempo en verantwoordelijkheidsgevoel;
Zij heeft goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Zij is vaardig in Engels en Duits, zowel in woord als geschrift;
Zij heeft goede kennis van Microsoft Office;
Zij heeft minimaal HBO-werk/denkniveau, aangevuld met secretariële opleiding
Functieomschrijving secretaresse:
(de meest voorkomende werkzaamheden, maar niet beperkt tot)
Spreekuur:
afspraken maken voor patiënten;
financiële afhandeling van de behandeling;
patiënten-flow beheren;
Correspondentie:
alle voorkomende correspondentie;
Telefoon:
patiënten kunnen informeren over chiropractie en de regels van vergoedingen;
het maken van afspraken voor patiënten;
Kasbeheer:
verantwoordelijk voor de kasinhoud;
dagelijks verwerken van de inkomsten;
Financiële administratie:
verwerken van openstaande rekeningen van patiënten en bestellingen;
Medische rapporten:
verwerken c.q. wijzigen van medische rapporten (t.b.v. de verzekering, huisarts, patiënt);
Praktijkbestellingen:
het bestellen van medische artikelen en kantoorbenodigdheden;
Inkopen:
het inkopen van (bedrijfs-)artikelen ten behoeve van de praktijk;
Engels en Duits (in woord en geschrift):
Engelse en Duitse correspondentie: i.v.m. informatie over chiropractie in het Engels dient men deze taal goed te beheersen.
Opening en sluiting:
de praktijk openen in de ochtend en sluiten in de avond;
Notuleren:
Incidenteel notuleren van intern overleg.
En alle overige voorkomende werkzaamheden ten behoeve van de praktijk en de chiropractoren.